Los clientes gastan dinero con el proveedor que satisface sus necesidades. El personal dedica esfuerzos para que el gerente satisfaga sus necesidades.

Los gerentes tienen agendas; a menudo desconocen las necesidades del personal o son apáticos. Con el tiempo, se acumulan necesidades insatisfechas. El personal responde: "A ti no te importan mis necesidades; a mí no me importan tus objetivos".  Eso es desconexión.

Desconexión (esfuerzo discrecional) se mide mediante el índice de productividad (PI), la relación entre la nómina y los ingresos. Los gerentes certificados controlan esa analítica. Un mayor rendimiento individual significa que se necesita menos personal para el trabajo en cuestión. Los costos de nómina disminuyen. Las ganancias aumentan.

• La mayoría de las empresas sólo gestionan los segmentos 1 y 2 (márgenes y gastos). El segmento 3 genera tantas ganancias como los segmentos 1 y 2: cuando se gestiona con nuestro Sistema. 

• Los componentes del sistema incluyen El tercer grupo de ganancias Instrumentos de certificación, evaluación y desarrollo y consultoría experta.

• La inversión en el Sistema es una pequeña fracción de las ganancias adicionales que obtienen los clientes que institucionalizan el sistema Diaplan. 

• Ver lista de clientes: www.diaplanonline.com